Autorica objave opisala je kako je sa svojom kćeri u večernjim satima naručila Uber vožnju iz Vodica prema Srimi. Prema njezinim navodima, u aplikaciji je bila prikazana cijena od oko 9 eura, kao i podaci o vozilu koje dolazi po njih. No, upravo u trenutku ulaska u automobil dobila je obavijest da je vožnja otkazana te da ju je prihvatio drugi vozač. Budući da je na lokaciju stigao automobil koji je odgovarao opisu iz aplikacije, pretpostavila je da je riječ o tehničkoj pogrešci te je ipak ušla u vozilo.

Kako navodi, vozač joj je potom rekao da u tom trenutku ne vozi preko Ubera, već kao privatni taksi prijevoz te da će umjesto prikazanih oko 9 eura vožnja stajati oko 20 eura. Kada je izrazila želju da izađe iz automobila, tvrdi da joj je rekao kako će joj svejedno naplatiti početnu tarifu od 17,50 eura. Na kraju je, prema njezinim riječima, vožnja duga svega nekoliko kilometara naplaćena 25 eura.

Autorica ističe kako je slučaj prijavila Uberu te navodi da je od kompanije dobila odgovor kako će istražiti događaj i poduzeti odgovarajuće mjere. Istodobno je upozorila druge goste da prije ulaska u vozilo obavezno provjere ime vozača, registraciju vozila i je li vožnja u aplikaciji i dalje aktivna.

Posebnu pozornost privukli su komentari ispod objave. Više osoba tvrdi kako su doživjele vrlo slične situacije, ne samo u Vodicama nego i u drugim hrvatskim gradovima. Jedna komentatorica navodi da je u Trogiru doživjela gotovo identičan scenarij – Uber vožnja je, kako tvrdi, otkazana neposredno prije polaska, nakon čega ju je isti vozač prevezao privatno po višoj cijeni.

Među komentarima se javio i bivši taksi prijevoznik koji smatra da ovakvi slučajevi, ako su se doista dogodili na opisani način, nanose štetu svim poštenim taksistima te je savjetovao prijavu Uberu, a po potrebi i nadležnim službama. Brojni drugi korisnici također preporučuju prijavu te upozoravaju da putnici ne bi trebali ulaziti u vozilo ako podaci u aplikaciji više ne odgovaraju vozaču ili automobilu koji ih čeka.

S druge strane, dio komentatora smatra da su putnice trebale odmah izaći iz vozila čim je vožnja otkazana, dok su pojedini izrazili sumnju u cijeli događaj ili branili postupke taksi vozača.

Budući da se radi o iskustvu koje je objavljeno na društvenim mrežama i komentarima korisnika, Infovodice nije mogao neovisno potvrditi sve iznesene navode. Ukoliko Uber ili druge nadležne službe dostave svoje očitovanje, članak ćemo dopuniti.