Posebno ističe velike gužve, dugotrajna čekanja i kašnjenja pošiljaka, što, prema njegovim riječima, građanima svakodnevno stvara velike probleme, a situacija u ljetnim mjesecima postaje “simbol neorganiziranosti i nebrige”. Naglašava kako kritika nije upućena djelatnicima ureda, već Upravi Hrvatske pošte od koje traži hitne mjere.

Pismo donosimo u cijelosti:

Otvoreno pismo predsjedniku Uprave Hrvatske pošte d.d.
Poštovani gospodine predsjedniče Hrvatske pošte d.d.

obraćam Vam se ovim otvorenim pismom kao građanin Vodica i okolnih mjesta zbog neprimjerenog stanja poštanskog ureda u našem gradu.
Naša svakodnevica u Vodicama pretvorila se u borbu za osnovne poštanske usluge koje znaju često izostati, redovi dugi desecima metara, čekanja po sat i više vremena, kašnjenje pošiljaka, nervoza i nezadovoljstvo građana. Situacija je posebno nepodnošljiva u ljetnim mjesecima, kada broj korisnika u Vodicama višestruko raste zbog turizma. Tada Vaš ured postaje simbol neorganiziranosti i nebrige, a ne javne službe koja bi trebala biti na usluzi građanima. Pri tome nikako ne mislim na loš rad službenica i službenika  već ga istinski pohvaljujem ti ljudi se doista trude uslužiti građane, ali su podkapacitirani i nije do njih!

Smatram nedopustivim da se u gradu s više od 9.000 stanovnika, te desecima tisuća turista, održava stanje koje podsjeća na prošla stoljeća – kada se na osnovne usluge čekalo satima i kada građani nisu imali pravo glasa. Danas imam pravo i obvezu reći: Hrvatska pošta u Vodicama ne funkcionira i to je Vaša odgovornost.
Za ovakvo stanje kriv je isključivo nedostatak vizije i organizacije Uprave Hrvatske pošte:

* kronični nedostatak djelatnika koji godinama nije riješen,
* radno vrijeme koje ne odgovara realnim potrebama građana i sezonskim okolnostima,
* neadekvatan prostor koji nije prilagođen starijima ni osobama s invaliditetom,
* kašnjenje poštanskih pošiljaka koje ugrožava poslovanje i privatne obaveze građana.

Ovim putem zahtijevam da Hrvatska pošta hitno poduzme konkretne mjere:

1. zapošljavanje dodatnih djelatnika u Vodicama,
2. produženje radnog vremena, osobito u ljetnim mjesecima,
3. modernizacija i prilagodba prostora,
4. osiguranje pravovremene dostave pošiljaka.

Ako se u razumnom roku ne poduzmu mjere, biti ću prisiljeni razmotriti druge oblike građanskog pritiska – od  obraćanja nadležnim institucijama do europskih regulatornih tijela.

Hrvatska pošta nije privatna tvrtka koja može birati gdje i kako će poslovati, već javna institucija koja je obvezna služiti građanima. Vrijeme čekanja i ignoriranja je prošlo. Očekujem Vaš hitan odgovor i konkretne poteze.

S poštovanjem,
Boris Solomun
Vodice, 26.08.2025.