Kako ističe, radi se o birokratskom, šablonskom odgovoru koji ne ulazi dublje u probleme na koje je ukazao.

„Odgovor je suhoparan, birokratski, kakav bi mogao napisati bilo koji činovnik iz ondašnjih vremena. Ne ulazi se u ozbiljnu problematiku kroz koju prolazimo svi mi građani kada je riječ o uslugama ove državne tvrtke“, komentira Solomun.

Dodaje kako je u međuvremenu primio i, kako kaže, neozbiljan poziv osobe koja bi trebala biti ozbiljna, a nije, te da su mu se javila i četiri Vodičana koja su se prijavila na natječaj Hrvatske pošte, prošla razgovore i predala dokumentaciju – ali nikakav odgovor nisu dobili.

Solomun podsjeća i na medijske napise o zapošljavanju poštara, uključujući i nedavno objavljeni oglas prema kojem HP traži ljude koji bi raznosili poštu u svome susjedstvu za naknadu od 100 do 300 eura mjesečno. „Eto, dragi ljudi, uzmite poštu i stavite je susjedu u sandučić i dobit ćete stotku, a ako zakoračite i u susjednu ulicu – smiješi vam se i 300 eura. Tako naša pošta i njezini menadžeri rješavaju problem građana“, ironično zaključuje Solomun.

Odgovor Hrvatske pošte

Iz Hrvatske pošte u pisanom su odgovoru potvrdili da je u razdoblju na koje se odnosio prigovor doista bilo nepravilnosti u dostavi na području Vodica, zbog čega se ispričavaju.

„U budućem će se periodu popratiti prispijeće i uručenje pošiljaka adresiranih na predmetno područje te ćemo se truditi da dostava bude redovita, kontinuirana i bez zaostataka“, stoji u dopisu HP-a.

Naglašavaju kako se obične pismovne pošiljke ne evidentiraju kroz sustav praćenja, već se po prispijeću u dostavni poštanski ured upućuju prema adresi primatelja. Također navode da su radno vrijeme poštanskog ureda prilagodili broju raspoloživih radnika.

Iako je prigovor ocijenjen osnovanim, Hrvatska pošta zaključuje da Solomun ne ostvaruje pravo na naknadu štete.

Građani koji nisu zadovoljni rješenjem prigovora mogu se u roku od 30 dana obratiti Povjerenstvu za pritužbe potrošača pri HP-u.